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일월 온수매트 에러코드 E4, 즉시 해결! 완벽 가이드

by 314sfkakfa 2025. 7. 31.

일월 온수매트 에러코드 E4, 즉시 해결! 완벽 가이드

 

목차

  1. E4 에러코드, 무엇이 문제일까요?
  2. E4 에러코드 자가 진단 및 해결 방법
    • 전원부 및 컨트롤러 점검
    • 물통 수위 및 물 상태 확인
    • 호스 연결 상태 점검
    • 펌프 작동 여부 확인
    • 공기 빼기 작업
  3. 그래도 해결되지 않는다면?
  4. E4 에러코드 예방을 위한 팁

일월 온수매트를 사용하다 보면 갑자기 'E4'라는 에러코드가 뜨면서 작동이 멈춰 당황스러운 경우가 있습니다. 특히 추운 겨울밤이라면 더욱 난감할 텐데요. E4 에러코드는 주로 물 순환과 관련된 문제를 나타내며, 대부분은 간단한 조치로 해결할 수 있습니다. 오늘은 일월 온수매트 E4 에러코드를 바로 해결하는 방법과 예방 팁까지 자세히 알려드리겠습니다.

E4 에러코드, 무엇이 문제일까요?

E4 에러코드는 온수매트 내 물의 순환이 원활하지 않을 때 발생하는 코드입니다. 이는 크게 몇 가지 원인으로 나눌 수 있습니다.

  • 물 부족: 물통에 물이 충분하지 않거나, 물이 너무 오래되어 수위 센서가 제대로 작동하지 않는 경우.
  • 공기 유입: 온수매트 내부 호스나 펌프에 공기가 차서 물의 흐름을 방해하는 경우.
  • 호스 꼬임 또는 막힘: 온수매트와 본체 사이의 연결 호스가 꼬이거나, 이물질로 인해 막힌 경우.
  • 펌프 이상: 물을 순환시키는 펌프 자체에 문제가 발생한 경우.
  • 컨트롤러 오류: 드물지만 컨트롤러 자체의 일시적인 오류로 인해 에러코드가 발생할 수도 있습니다.

대부분의 E4 에러는 물 부족이나 공기 유입으로 인해 발생하며, 비교적 쉽게 해결이 가능합니다.

E4 에러코드 자가 진단 및 해결 방법

E4 에러코드가 발생했을 때 당황하지 않고 아래 단계를 따라 자가 진단 및 해결을 시도해 보세요.

전원부 및 컨트롤러 점검

가장 먼저 확인해야 할 부분은 전원과 컨트롤러입니다. 간혹 일시적인 시스템 오류로 에러코드가 발생하기도 합니다.

  1. 전원 끄고 다시 켜기: 온수매트의 전원을 완전히 끄고, 전원 코드를 뽑아 5분 정도 기다린 후 다시 연결하여 켜보세요. 단순 오류라면 재부팅만으로 해결될 수 있습니다.
  2. 전원 코드 확인: 전원 코드가 본체와 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 헐겁게 연결되어 있다면 접촉 불량으로 오작동할 수 있습니다.
  3. 컨트롤러 상태 확인: 컨트롤러 디스플레이에 물방울 모양 아이콘이나 물 부족 경고등이 점멸하는지 확인합니다. 이는 물 보충이 필요하다는 신호일 수 있습니다.

물통 수위 및 물 상태 확인

E4 에러코드의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 물 부족입니다.

  1. 물통 수위 확인: 온수매트 본체의 물통 뚜껑을 열어 물 수위를 확인하세요. 'MAX' 선 근처까지 물이 충분히 채워져 있는지 확인하고, 부족하다면 수돗물을 보충해 줍니다. 정수기 물이나 지하수는 미네랄 성분으로 인해 석회질이 쌓여 고장의 원인이 될 수 있으므로 반드시 수돗물을 사용하는 것이 좋습니다.
  2. 물통 내부 확인: 물통 안에 이물질이 있거나 물이 탁한 경우, 물 순환에 방해가 될 수 있습니다. 물통을 깨끗하게 비우고 새 수돗물로 채워 넣어 보세요. 오래된 물은 주기적으로 교체해 주는 것이 좋습니다. (권장 3~6개월에 한 번)
  3. 물통 뚜껑 제대로 닫기: 물통 뚜껑이 완전히 밀폐되지 않으면 공기가 유입되어 에러가 발생할 수 있습니다. 뚜껑을 꽉 닫아주세요.

호스 연결 상태 점검

온수매트와 본체를 연결하는 호스에 문제가 생겨도 E4 에러가 발생합니다.

  1. 호스 꼬임/꺾임 확인: 온수매트 매트리스와 본체를 연결하는 호스가 꼬이거나 심하게 꺾이지 않았는지 확인합니다. 호스가 꼬이면 물의 흐름이 방해받아 에러가 발생할 수 있습니다. 호스를 일자로 펴주고, 매트리스가 접히지 않도록 넓게 펼쳐 주세요.
  2. 호스 삽입 상태 확인: 호스가 본체 연결구에 끝까지 제대로 삽입되어 있는지 확인합니다. 간혹 덜 삽입되어 공기가 유입되거나 물이 새는 경우가 있습니다. '딸깍' 소리가 날 때까지 확실하게 삽입해 주세요.
  3. 호스 이물질 확인: 호스 내부에 이물질이 막혀 물 흐름을 방해하는 경우도 있습니다. 이는 개인이 확인하기 어렵지만, 다른 모든 조치에도 불구하고 해결되지 않는다면 의심해 볼 수 있습니다. (이 경우 전문가의 도움이 필요합니다.)

펌프 작동 여부 확인

펌프는 온수를 매트 전체로 순환시키는 역할을 합니다. 펌프에 문제가 있다면 E4 에러가 발생합니다.

  1. 펌프 소리 확인: 전원을 켠 상태에서 본체에서 펌프가 작동하는 소리(낮게 '웅~'하는 소리)가 들리는지 확인합니다. 만약 아무 소리도 들리지 않거나 평소와 다른 소리가 난다면 펌프 이상을 의심할 수 있습니다.
  2. 진동 확인: 본체에 손을 대어 펌프가 미세하게라도 진동하는지 느껴봅니다.
  3. 물 흐름 확인: 물통 뚜껑을 연 상태에서 펌프가 작동할 때 물이 순환되는지 육안으로 확인해 보세요. 물이 전혀 움직이지 않는다면 펌프 작동에 문제가 있는 것입니다.

공기 빼기 작업

온수매트 내부 호스에 공기가 차면 물 순환을 방해하여 E4 에러가 발생할 수 있습니다.

  1. 매트리스 흔들기: 전원을 켠 상태에서 매트리스를 위아래로 가볍게 흔들어 주거나, 손으로 꾹꾹 눌러주세요. 이 과정에서 내부에 갇혀있던 공기가 물통으로 배출될 수 있습니다.
  2. 매트리스 높이 조절: 매트리스를 본체보다 약간 높게 들어 올린 상태에서 전원을 켜고 공기가 빠져나올 때까지 기다려 보세요. 공기가 본체 쪽으로 자연스럽게 흘러나오도록 돕는 방법입니다.
  3. 반복 작동: 위 방법을 시도한 후에도 에러가 계속된다면, 전원을 껐다가 켜는 과정을 2~3회 반복하면서 공기가 완전히 빠져나올 때까지 기다립니다.

이러한 공기 빼기 작업은 온수매트 초기 사용 시나 오랫동안 보관 후 사용할 때도 해주면 좋습니다.

그래도 해결되지 않는다면?

위의 모든 자가 진단 및 해결 방법을 시도했지만 E4 에러코드가 계속해서 나타난다면, 내부적인 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우 무리하게 분해하거나 수리하려고 하지 마시고, 일월 고객센터(1588-3536)로 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다. 구매 시기와 제품 모델명을 미리 확인해 두시면 상담이 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다. 보증 기간 이내라면 무상 수리가 가능할 수도 있습니다.

E4 에러코드 예방을 위한 팁

E4 에러코드를 미연에 방지하기 위한 몇 가지 습관을 들이는 것이 좋습니다.

  • 주기적인 물 보충 및 교체: 물통의 수위를 자주 확인하고, 부족할 경우 즉시 수돗물로 보충해 주세요. 최소 3~6개월에 한 번씩은 물을 완전히 교체하여 이물질이 쌓이는 것을 방지합니다.
  • 깨끗한 물 사용: 반드시 수돗물만 사용하세요. 정수기 물이나 지하수는 석회질 침착의 원인이 될 수 있습니다.
  • 정리된 호스: 온수매트 사용 시 호스가 꼬이거나 심하게 꺾이지 않도록 항상 매트리스를 잘 펼쳐서 사용하고, 보관 시에도 호스가 손상되지 않도록 주의합니다.
  • 공기 빼기 습관화: 온수매트를 새로 설치하거나 오랫동안 사용하지 않았다가 다시 사용할 때는 전원을 켜기 전에 매트리스를 가볍게 흔들어 공기를 빼주는 습관을 들이세요.
  • 장기 보관 시 관리: 온수매트를 장기간 보관할 때는 반드시 물을 완전히 제거하고 건조한 상태로 보관해야 합니다. 물이 남아있으면 곰팡이나 이물질이 생길 수 있습니다.

이러한 예방 팁을 잘 지키면 일월 온수매트 E4 에러코드 발생을 줄이고, 더욱 오래도록 안전하게 사용할 수 있습니다.